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客户光聊天不下单怎么办?

作者: 时间:2016-07-07
  很多做微商的都会遇到很多光聊天不下单的客户,事实上,向你咨询过的客户,他们都是有购买欲望的人,只有当你跟客户沟通的得体大方,在感情上又能与客户产生共鸣时,才能让客户接受你,并接受你的产品。如果做不到,那就得靠边儿站了,客户可没时间陪你磨牙。作为一名优秀的微商,每个人应该都有一套“搞定”客户的不二法则。下面就来和大家分享一些很实用的赢得订单的五大妙招。 ①为客户设置一个订购时限,以增加紧...

  很多做微商的都会遇到很多光聊天不下单的客户,事实上,向你咨询过的客户,他们都是有购买欲望的人,只有当你跟客户沟通的得体大方,在感情上又能与客户产生共鸣时,才能让客户接受你,并接受你的产品。如果做不到,那就得靠边儿站了,客户可没时间陪你磨牙。作为一名优秀的微商,每个人应该都有一套“搞定”客户的不二法则。下面就来和大家分享一些很实用的赢得订单的五大妙招。
①为客户设置一个订购时限,以增加紧迫感
  有些这样的客户,他们对你的产品非常感兴趣,但是他们不急于购买。有句话叫,装在口袋里的钱才叫钱。客户光有兴趣不行,我们还应该想办法让他们行动起来。给客户设置一个订购时限,这样,如果他们想拖延的话,就没什么借口了。


案例:
  客户:“你的东西我比较感兴趣,但是我最近太忙,等过段时间再买,好吧!”
  销售员:“没关系的,您可以多考察一下我们的产品。但是我们这个月有一个订购时限,过了后天,您就不能享受到8折的优惠了。”客户一听,心里自然就不会有“以后再买”的想法了。
②标出上涨价格
  每一位客户都想拿到价格最低的订单,但是如果销售员告诉客户,10天以后公司产品的价格会有不同程度的上调,如果现在不买的话,以后价格就会越来越贵。如此一来,客户自然愿意在涨价之前购买商品。


  切记:这一招不能随便使用。假如10天以后客户购买过的产品没有涨价,他们很可能会愤怒地指责你是“骗子”而断绝与你交往。
③向客户提供免费的礼品
  作为销售员,向客户提供免费的礼品是一个非常有效的“搞定”客户的方法,当然,要记着给这个“赠品”设一个期限。无限期地赠送礼品,会让客户感觉你的产品很廉价,最终你是得不到订单的。

  举例:我们能看到有广告是这样打的:“买房子,送家具。”虽然那则广告实际上是非常“坑人”的,但确实吸引了不少去选房子的客户。在北京中关村的大卖场里,经常有买一台电脑就可以获赠一台免费的打印机的活动。
④给客户一个购买的理由
  有一位年轻人去跑业务,客户问他:“我为什么要买你的产品?”
  他不好意思地说:“因为我觉得您需要我们的产品。”
  客户说:“谁说我需要?你怎么知道我需要?我并不需要。”
  他顿时冒了汗,他说:“因为我们的产品非常好,非常适合您。”
  客户接着说:“好我就要买吗?你怎么知道适合我?你了解我吗?”销售员无语了。
 说实话,这位客户其实是在较真儿,但是如果你给不了客户一个合理的购买理由,那这确实是我们的问题了。因此在你每次跟客户沟通时,请给他准备好2~3个购买的理由。

  比如:“这款产品是限量版的,您如果现在不买的话,以后就买不到了。对您来说,这是一种损失。”“购买了我们的产品,可以为您公司每个月节约10%的运营成本。如果您不用我们的产品的话,对您来说就是一笔很大的损失。”“看您的表情就知道您很喜欢它,既然喜欢就买下来慢慢欣赏好了。”这是为促使他尽快签单做准备。
⑤让客户知道,购买你产品的人很多
  我们中国人做什么事情都喜欢扎堆儿,看见别人往前冲,也不管前面是不是有危险,很多人便跟着一起向前冲,这是一种严重的从众心理。在心理学上,从众心理是指个人受到外界人群行为的影响,思维、判断和行为方式都符合多数人的一种行为。正因为从众心理在作怪,才使得被从众的人失去了独立的判断和独立的思考。


如果单从会意上理解的话,从众就是两个人跟着三个人走。人们都有从众心理,如果你告诉你的客户,你的产品有很多人都在购买,那么赢得订单的几率一下子就会提升很多。

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